Informativa sulla privacy

Informativa sulla privacy di Satisloh

Ai sensi della presente informativa, noi, Satisloh, informiamo l’utente di quali dati personali raccogliamo quando l’utente visita il nostro sito web o ricorre ai nostri servizi, del motivo per cui raccogliamo i dati e del loro utilizzo finale. Per dati personali si intende qualsiasi informazione concernente l’utente, comprendente tra l’altro il nome e i dati di contatto quali indirizzo postale, numero di telefono e indirizzo e-mail.

Leggere attentamente la presente informativa sulla privacy; è infatti importantissimo comprendere il modo in cui effettuiamo il trattamento dei dati personali e in cui tuteliamo la privacy dell’utente. Per qualsiasi domanda in merito all’uso dei dati personali, l’utente può naturalmente contattarci come descritto qui di seguito:

Contatti della nostra azienda:

Satisloh AG
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CH - 6340 Baar
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I nostri responsabili della protezione dei dati:

Satisloh AG, Simon Dörflinger email: simon.doerflinger@satisloh.com
Satisloh GmbH Achim Kramer email: achim.kramer@satisloh.com
Satisloh Italy S.R.L.,Giuseppe Savarino email dpo@satisloh.com.

TIPOLOGIA DEI DATI RACCOLTI
Dati che raccogliamo quando l’utente visita il nostro sito web

Quando l’utente accede al nostro sito web, raccogliamo e archiviamo automaticamente alcuni suoi dati nei nostri log dei server e nei cookie, ossia piccoli file di testo che inviamo al computer dell’utente quando questi visita il nostro sito web.

Questi dati non ci consentono di identificare direttamente l’utente; tuttavia, registrano le informazioni relative alla navigazione nel nostro sito web, per esempio le pagine alle quali l’utente accede, la data e l’ora di accesso, le query di ricerca, le informazioni nel dispositivo dell’utente (modello hardware, versione del sistema operativo, identificatore unico di dispositivo, indirizzo IP, impostazioni hardware, tipo di browser, lingua del browser), la data e l’ora della richiesta e URL di riferimento.

Non è obbligatorio fornire dati personali se l’utente desidera solamente visitare il nostro sito web. Ciò significa che l’utente può rifiutarsi di accettare i cookie configurando il proprio browser web (per maggiori informazioni, fare riferimento alla sezione di supporto del browser). Tuttavia, è probabile che la disabilitazione dei cookie possa interrompere la navigazione nel nostro sito web, in particolare impedendo l’accesso a determinate parti del sito.

Dati che raccogliamo quando l’utente si iscrive o ordina prodotti

Alcuni servizi proposti nel nostro sito web richiedono l’iscrizione dell’utente. All’utente che desidera utilizzare questi servizi chiediamo di fornire i dati personali completi e accurati, e anche di informarci qualora fosse necessario aggiornarli. Se l’utente non ci fornisce dati completi e accurati, o non ci informa della necessità di aggiornarli, potremmo non essere in grado di fornire i servizi richiesti.

Raccogliamo le seguenti categorie di dati personali:

  • Dati identificativi, compreso nome, qualifica, numero di telefono, e-mail, indirizzo postale, nome utente e password, ecc. Informazioni riguardanti l’account - compreso l’ID Facebook, LinkedIn e/o YouTube qualora l’utente colleghi i suoi account con noi. Preferenze marketing - comprese le preferenze dell’utente per ricevere informazioni di marketing da noi e le sue preferenze in materia di comunicazione.
  • Dati finanziari, in particolare le condizioni di pagamento e la cronologia degli acquisti.
  • Dati IT, compresi dati riguardanti la navigazione dell’utente nel nostro sito web, per esempio le pagine alle quali l’utente accede, la data e l’ora di accesso, le query di ricerca, le informazioni nel dispositivo dell’utente (modello hardware, versione del sistema operativo, identificatore unico di dispositivo, indirizzo IP, impostazioni hardware, tipo di browser, lingua del browser), la data e l’ora della richiesta e l’URL di riferimento www.satisloh.com

TRATTAMENTO DEI DATI RACCOLTI

Utilizziamo i dati personali dell’utente esclusivamente entro i limiti autorizzati dalle leggi e dai regolamenti applicabili. Talvolta dobbiamo utilizzare i dati personali perché così richiesto dalle leggi e dai regolamenti applicabili. In ogni caso, non prendiamo decisioni automatizzate fondate solamente sul trattamento automatizzato che possano produrre effetti giuridici nei confronti dell’utente o che incidano significativamente sull’interessato.

Utilizziamo i dati personali dell’utente per le seguenti finalità:

  • Utilizziamo i dati identificativi per fornire assistenza e supporto individuali, inviare comunicazioni e-mail per annunciare nuovi prodotti, aggiornamenti e cessazioni di linee di prodotti, nonché inviti a eventi e a partecipazioni a sondaggi. Un simile trattamento è richiesto dall’articolo 6 paragrafo 1 lett. (B) del regolamento generale sulla protezione dei dati (UE) 2016/679 (GDPR) che permette il trattamento dei dati personali per l’esecuzione di un contratto con l’utente.
  • Utilizziamo i dati finanziari per eseguire il nostro contratto con l’utente e garantire il miglior servizio di assistenza e supporto al cliente, comprendere i termini di pagamento e la cronologia degli acquisti dell’utente; un simile trattamento è richiesto dall’articolo 6 paragrafo. 1 lett. (B) del regolamento generale sulla protezione dei dati (UE) 2016/679 (GDPR) che permette il trattamento dei dati personali per l’esecuzione di un contratto con l’utente.
  • Utilizziamo i dati IT per gestire e proteggere la nostra azienda e il presente sito web (risoluzione di problemi, analisi di dati, prove, manutenzione del sistema, assistenza, reporting e hosting di dati); un simile trattamento è richiesto dall’articolo 6 paragrafo 1 lett. (B) del regolamento generale sulla protezione dei dati (UE) 2016/679 (GDPR) che permette il trattamento dei dati personali per l’esecuzione di un contratto con l’utente.

PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI

Abbiamo introdotto misure per proteggere i dati personali dell’utente da accessi, divulgazioni o utilizzi illeciti, fra cui, a titolo esemplificativo:

  • Mettiamo in atto e garantiamo sofisticate misure tecniche per garantire che i dati personali dell’utente siano registrati e trattati in modo riservato e sicuro.
  • Mettiamo in atto e garantiamo adeguate restrizioni di accesso ai dati personali dell’utente, e monitoriamo l’accesso, l’utilizzo e il trasferimento dei dati personali.
  • Tutti i nostri dipendenti che hanno accesso ai dati personali degli utenti sono tenuti a stipulare accordi di non divulgazione o accordi analoghi, che impongono loro di rispettare i requisiti in materia di riservatezza e protezione dei dati.
  • Esigiamo che i nostri partner commerciali e prestatori di servizi terzi, con i quali potremmo condividere i dati personali dell’utente, rispettino tutti i requisiti applicabili in materia di riservatezza e protezione dei dati.
  • Impartiamo regolarmente corsi di formazione in materia di riservatezza dei dati ai nostri dipendenti e ai terzi che hanno accesso ai dati personali.


DIRITTI DELL’UTENTE
Ai sensi delle leggi e dei regolamenti applicabili in materia di protezione dei dati, l’utente ha il diritto:

  • di accedere, rettificare e/o cancellare i propri dati personali;
  • di limitare o di opporsi al loro trattamento;
  • di comunicarci che non desidera ricevere informazioni di marketing;
  • in alcune circostanze, di richiedere che determinati dati personali siano trasferiti all’utente stesso o a terzi;
  • nella misura in cui il trattamento dei dati personali si basa sul consenso dell’utente, di revocare il consenso, senza incidere sulla liceità del trattamento basato sul consenso dell’utente precedentemente alla sua revoca.

Ci impegniamo a consentire all’utente di esercitare i propri diritti: a tal fine, l’utente può contattarci agli indirizzi riportati all’inizio della presente informativa sulla privacy. Per consentirci di tenere in debito conto la richiesta, l’utente deve fornirci le seguenti informazioni:

  • nome, cognome e fotocopia della carta d’identità;
  • la specifica richiesta (in altre parole, quali diritti intende esercitare l’utente);
  • data della richiesta e firma (se la richiesta è inviata per posta).

Qualora non sia soddisfatto dal modo in cui abbiamo evaso la richiesta, l’utente può fare riferimento anche a un’autorità di protezione dei dati.

MODIFICHE ALLA PRESENTE INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Esaminiamo periodicamente il livello di conformità della nostra informativa sulla privacy, in particolare al fine di renderla conforme alle nuove leggi e ai nuovi regolamenti in materia di protezione dei dati. Tuttavia, benché la presente informativa sulla privacy possa essere di tanto in tanto modificata, non apporteremo alcuna riduzione dei diritti ai sensi della presente informativa sulla privacy senza l’esplicito consenso dell’utente.