Reparaciones & Devoluciones

Una rápida tramitación de reparaciones y devoluciones

Nuestro proceso RMA  agiliza el seguimiento y la tramitación de las devoluciones, para garantizarle un servicio rápido y eficiente. Para recibir el mejor servicio posible al devolver mercancías a Satisloh, siga por favor nuestro proceso RMA (Return Merchandise Authorization). Esto permitirá asegurar un direccionamiento y seguimiento preciso de las devoluciones y reparaciones.

Cómo proceder

  • Descargue el formulario RMA
    RMA form Asia
  • Cumplimente el formulario RMA y retórnelo por e-mail, p. ej. utilizando el botón de la derecha
  • Recibirá un número RMA o, si se da el caso, una repuesta indicándole que el aparato o la pieza en cuestión no se puede devolver/reparar
  • El número RMA le autoriza a devolver piezas
  • Embale cuidadosamente todos los componentes, identifique claramente el paquete con el número RMA y envíelo a su Centro Logístico de Repuestos. Una vez recibido, su envío será registrado en el sistema informático y procesado.
  • Los números RMA tienen una validez de 60 días
  • Para más detalles acerca del proceso RMA, contacte con su  especialista en piezas de repuesto: spare parts specialist

Por favor, tenga en cuenta:
Los envíos sin número RMA no se podrán aceptary serán devueltos a su origen.