Reparos & Devoluções

Procedimento rápido de reparos e devoluções

O procedimento RMA (Autorização de Reparo de Mercadoria) agiliza o rastreamento e processamento do serviço de forma mais rápida e eficiente. Para receber o melhor serviço possível ao enviar peças e partes para reparos na Satisloh, siga o passo a passo de nosso processo RMA padrão, garantindo a precisão  e eficiência e qualidade do processo.

Como proceder

  • Baixar formulário de RMA
    Formulário RMA inglês
    Formulário RMA francês
    Formulário RMA alemão
  • Complete o formulário de RMA e envie-o por e-mail, por exemplo, utilizando o botão à direita
  • Você receberá um número de RMA, ou – se for o caso – uma resposta que a parte em questão não pode ser devolvido/consertado
  • O número de RMA autoriza a devolução das suas peças
  • Empacota todos os itens cuidadosamente, Identifica o pacote claramente com o número de RMA e envia-o para seu centro logístico de peças de reposição. Após a recepção da sua remessa, ela será registrada e processada no nosso sistema
  • Os números de RMA são válidos por 60 dias
  • Para obter informações adicionais do processo de RMA, por favor contate o seu especialista Satisloh local

Por favor, note:
Devoluções sem um número de RMA não podem ser aceitas e serão devolvidas