Dietz-McLean Optical, un détaillant de verre indépendant, a réussi à ajouter un revêtement avec le film de pelliculage de Satisloh.
Dietz-McLean Optical, dont le siège se trouve à San Antonio, au Texas, est vraiment atypique dans l'industrie de l'optique. Il s'agit d'un détaillant indépendant qui opère sur six sites au Texas, chacun disposant de services de soins ophtalmologiques adjacents. L'entreprise existe depuis 1938 et est détenue par une famille de quatrième génération.
Le défi
L'été 2020, en pleine pandémie, a été un tournant pour Dietz-McLean Optical. L'entreprise souhaitait renforcer son engagement en matière de service à la clientèle. Elle a donc décidé d'installer un service de surfaçage en interne. Jusqu'alors, elle sous-traitait toutes les opérations de surfaçage et de revêtement AR.
Lorsque Dietz-McLean Optical a envisagé pour la première fois d'ajouter le surfaçage à ses opérations de finition, elle s'est entretenue avec Satisloh. Ils se sont rendu compte qu'à moins d'ajouter un laboratoire de revêtement AR en interne, ils devraient toujours sous-traiter cette partie du processus.
Mais l'installation d'un revêtement AR traditionnel équivaudrait au coût et à l'effort d'installation d'une ligne de surfaçage complète. C'est alors que Satisloh a proposé sa nouvelle technologie de pelliculage dans le cadre de l'installation. Cela a permis à l'entreprise d'inclure le revêtement AR sans les coûts d'infrastructure et d'équipement habituels.
"Nous avons une approche commerciale différente de celle des autres laboratoires. Nous voulons fournir le service le plus rapide possible à nos magasins. L'ajout de la meilleure technologie en interne, y compris le revêtement AR, nous permet d'adapter nos produits et de mieux servir nos clients."
Drake McLean, Président Dietz-McLean Optical
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De la flexibilité à une solution efficace
« Nous avons immédiatement compris que cela changeait la donne. Nous pouvions mettre en place un revêtement AR dans notre laboratoire et ne pas nous préoccuper des processus par lots, mais plutôt de revêtir des commandes individuelles », a déclaré M. McLean.
La technologie de pelliculage était littéralement adaptée à Dietz-McLean. En tout et pour tout, le laboratoire de l'entreprise s'étend sur une superficie d'environ 1,5 mètre carré. La ligne de pelliculage, d'une superficie de 54 m² seulement, s'est donc facilement intégrée à l'espace physique, tout comme la nouvelle ligne de surfaçage. Selon M. McLean, « ce qui est bien pour notre application, c'est qu'elle est gérable avec un personnel limité. Deux personnes ayant reçu une formation polyvalente peuvent facilement gérer nos opérations de surfaçage et de pelliculage. »
Les principaux avantages de cette technologie sont la rapidité et le contrôle local.
La technologie de pelliculage est idéale pour pratiquement tous les verres, même photochromiques. Dietz-McLean a découvert qu'elle pouvait également conserver en interne les travaux de revêtement de lunettes de soleil haut de gamme en revêtant le dos de ces dernières avec la technologie de pelliculage.
M. McLean est satisfait de l'aide apportée par Satisloh. « Ils offrent un niveau élevé de connaissance de l'industrie et d'intégrité qui nous a donné la confiance nécessaire pour travailler avec eux. C'est une équipe de premier ordre. » L'équipement installé comprend le Film-Pod et l'Hydra-Film de Satisloh pour le processus de laminage et, dans la ligne de surfaçage, l'Art Blocker-M, le VFT-macro, le Toro-FLEX, le Magna-Spin et l'ART-Deblocker-M. Avec l'évolution du secteur, Dietz-McLean Optical, en tant qu'entreprise indépendante en pleine croissance, dispose désormais d'un créneau pour servir ses clients d'une manière nouvelle et passionnante et pour être plus compétitif grâce à des délais d'exécution plus courts.
"Nous nous engageons à assurer un service le jour suivant. Il ne faut que 15 à 20 minutes par travail de revêtement. C'est du jamais vu pour un produit à revêtement AR. Nous pouvons bloquer, surfacer, polir et stratifier en une heure ou moins. L'ajout de cette technologie vise à maximiser notre service et notre flexibilité.
Drake McLean
Président Dietz-McLean Optical
Drake McLean
Président Dietz-McLean Optical